Câu I.16 · 16/28
Đề bài
Khi tiếp nhận máy bị lỗi không thường xuyên, kỹ thuật viên nên thu thập gì trước?
-
AChỉ số bạn trong danh bạ.
-
BChỉ màu vỏ máy.
-
CChỉ tên môn học người dùng thích.
-
DĐáp ánTriệu chứng, thời điểm, thao tác liên quan và thay đổi gần đây.
Hướng dẫn giải
**Đáp án**:
D
**Giải thích**:
Thông tin về hoàn cảnh xuất hiện lỗi giúp khoanh vùng thay vì thay linh kiện theo phỏng đoán.