Chính sách thanh toán

Chính sách này áp dụng cho việc thanh toán quyền truy cập các nội dung và tiện ích trả phí trên BTVN.vn.

1. Phương thức thanh toán

Người dùng có thể thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, mã QR hoặc cổng/đối tác thanh toán được hiển thị tại thời điểm đặt hàng. Chỉ những phương thức xuất hiện trên màn hình xác nhận mới được coi là phương thức đang được BTVN hỗ trợ.

2. Xác nhận và kích hoạt

1. Người dùng chọn gói, kiểm tra phạm vi quyền lợi, thời hạn và tổng số tiền.
2. Người dùng xác nhận đơn hàng và thực hiện thanh toán trên kênh đã chọn.
3. Sau khi nhận được thông báo giao dịch thành công, BTVN cập nhật trạng thái đơn hàng và kích hoạt quyền truy cập. Xác nhận được hiển thị trong tài khoản hoặc gửi qua email.

3. Giao dịch chưa thành công hoặc bị trùng

• Nếu tiền chưa bị trừ, người dùng có thể thực hiện lại hoặc chọn phương thức khác.
• Nếu tiền đã bị trừ nhưng quyền chưa được kích hoạt, người dùng gửi mã giao dịch và email tài khoản tới [email protected] để đối soát.
• Khoản thu trùng được hoàn lại sau khi xác minh theo Chính sách chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền.

4. An toàn thanh toán và chứng từ

BTVN không yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc mã bảo mật thẻ qua email hay biểu mẫu hỗ trợ. Chứng từ/hóa đơn điện tử được lập theo quy định và thông tin giao dịch hợp lệ do người mua cung cấp.

5. Gia hạn

Gói dịch vụ hiện không tự động gia hạn và BTVN không tự động trích tiền cho kỳ tiếp theo.

Ngày áp dụng: 04/09/2026.