Thư trao đổi: người nhận, mục đích và ý

Thư có người nhận cụ thể, có thể là cá nhân hoặc cơ quan, tổ chức. Trong bài viết trao đổi, cần nêu rõ công việc hoặc vấn đề và mục đích: cung cấp thông tin, đề nghị phối hợp, kiến nghị hay thuyết phục người nhận chia sẻ quan điểm. Trước khi viết, xác định người nhận cần biết gì, có vai trò gì trong vấn đề và quan hệ với người gửi ra sao. Từ đó chọn nội dung, cách xưng hô, mức trang trọng hay thân mật. Thư gửi một người quen cũng có thể bàn việc nghiêm túc, không chỉ bày tỏ tình cảm. Thư tham khảo trong SGK đi từ một chuyện gần gũi đến vấn đề điều kiện lao động và sự quan tâm người làm ra sản phẩm. Cách triển khai được học từ mục đích, không có nghĩa phải lặp chuyện hay chép lời của mẫu.