Chuẩn bị thảo luận vấn đề có ý kiến khác nhau

Tình huống giả định do BTVN biên soạn: nhóm bàn “Nên tổ chức góc đọc chung thế nào để vừa có chỗ đọc yên tĩnh vừa có chỗ trao đổi về sách?”. Đây không phải nội quy thực của một trường. Phạm vi: đề xuất cách dùng không gian trong một buổi sinh hoạt nhóm; không tranh luận xem người thích trao đổi có kém nghiêm túc hơn người thích yên tĩnh không. Một ý kiến muốn dành thời gian đọc im lặng; ý kiến khác muốn có phần trao đổi. Hai bên có thể cùng hướng tới hiểu sách nhưng khác phương án tổ chức. Chuẩn bị căn cứ về nhu cầu của chính nhóm, điều kiện không gian và thời gian nếu đã xác minh; không bịa kết quả khảo sát. Người điều hành nêu câu hỏi, quy ước lượt; thư kí chia ghi chép thành đề xuất, lí do, điểm đã thống nhất và điểm còn khác. Thành viên dự kiến hỏi về cách tránh làm gián đoạn người đọc, không hỏi nhằm hạ thấp người nêu phương án khác. Có thể dùng phiếu ngắn ba mục: ý chính của người nói; căn cứ được nêu; câu hỏi hoặc phản hồi. Phiếu hỗ trợ nghe chính xác, không thay việc chú ý tới toàn ý.