Nghe, phản hồi và tổng kết thảo luận

Đoạn hội thoại giả định do BTVN biên soạn, tiếp nối vấn đề lòng tự trọng gợi từ Lơ Xít. **An:** “Theo tôi, khi gửi nhầm bài của nhóm, cần báo ngay và cùng sửa. Trung thực quan trọng hơn cố giữ vẻ không mắc lỗi.” **Bình:** “Tôi đồng tình với việc báo lỗi. Nhưng nếu cả nhóm trách móc trước lớp thì sao? Nhận lỗi có nghĩa phải im lặng chịu mọi lời chê không?” **An:** “Không. Nhận trách nhiệm về việc làm khác với chấp nhận bị hạ nhục. Có thể nhận lỗi, đề nghị sửa bài và nói rõ mong muốn được góp ý vào sự việc.” **Chi:** “Như vậy, cần cả hai phía: người sai nhận và sửa lỗi; người góp ý nói rõ ảnh hưởng, không gán một lỗi thành phẩm chất của cả con người.” **Chủ trì:** “Nhóm thống nhất rằng nhận lỗi cần đi cùng sửa hậu quả, và góp ý không nên hạ nhục. Cách xử lí khi trao đổi không giúp dừng lời xúc phạm vẫn cần bàn thêm.” **Thư kí:** “Tôi sẽ ghi hai điểm thống nhất và giữ riêng câu hỏi chưa giải quyết, không ghi mọi tình huống đều đã có cách xử lí.” Bình hỏi vào giới hạn của ý kiến, không phủ nhận An bằng lời công kích. An làm rõ, Chi bổ sung phía người góp ý; phần tổng kết giữ được cả đồng thuận và điều còn bỏ ngỏ.