Tranh biện: hai phía và đối thoại

Lời nói minh họa do BTVN biên soạn trong tình huống giả định: **Phía tán thành:** “Tôi ủng hộ ưu tiên sách điện tử trong đợt bổ sung sắp tới. Khả năng tìm từ khóa giúp người đọc xác định nhanh phần cần dùng; truy cập từ xa có thể thuận tiện ngoài giờ mở cửa. Trước khi chọn, thư viện cần kiểm tra điều kiện truy cập và số người có thiết bị phù hợp.” **Phía phản đối:** “Tôi đồng ý bản điện tử thuận tiện tra cứu. Nhưng ưu tiên cho cả đợt bổ sung cần xét thêm người không có thiết bị và nhu cầu đọc dài. Nếu chưa biết nhu cầu, dành phần lớn nguồn cho một hình thức có thể làm một nhóm khó tiếp cận. Tôi đề nghị khảo sát trước và phân bổ theo loại tài liệu.” **Phía tán thành đáp:** “Lo ngại về tiếp cận là có cơ sở. Tôi điều chỉnh phạm vi đề xuất: ưu tiên bản điện tử cho nhóm tài liệu tra cứu khi đã bảo đảm cách truy cập; với tài liệu đọc dài hoặc người chưa có thiết bị, vẫn cần bổ sung bản giấy.” **Người điều hành:** “Hai phía đã thống nhất cần xét nhu cầu và khả năng tiếp cận. Điểm còn trao đổi là mức ưu tiên của từng nhóm tài liệu. Cần thêm dữ liệu về nhu cầu, thiết bị và điều kiện sử dụng trước khi đề xuất phương án cụ thể.” Phản hồi đi từ điều phía khác thực sự nói, thừa nhận điểm hợp lí rồi làm rõ điều kiện. Không có kết luận rằng một sở thích đọc là đúng cho mọi người.