Tranh luận: phản hồi và tổng kết đúng kết quả

Khi nghe, xác định nhận xét và căn cứ của người khác. Có thể tán thành, bổ sung hoặc phản bác, nhưng phải chỉ rõ điều đang trao đổi, đưa lí lẽ và bằng chứng liên quan. Nếu chưa hiểu, hỏi làm rõ trước khi phản đối. Tôn trọng không nghĩa là đồng ý mọi phát biểu; bảo vệ ý kiến không nghĩa là không bao giờ chỉnh. Khi một căn cứ hợp lí xuất hiện, cần ghi nhận phần đúng và điều chỉnh mức khẳng định nếu cần. Không cắt lời hoặc công kích người nói để thay lập luận. Người điều hành tổng kết điều đã thống nhất, điều còn khác nhau và thông tin cần tìm thêm. Đánh giá dựa chất lượng ý kiến, tương tác, cách điều hành và kết quả thực, không chỉ căn cứ số người nói hoặc coi im lặng là đồng thuận.