Tìm hiểu một hoạt động bưu chính hoặc viễn thông

Chọn một hoạt động bưu chính hoặc viễn thông quan tâm, có thể ở địa phương: giao nhận bưu kiện, hỗ trợ thương mại điện tử, cung cấp internet hoặc một dịch vụ truyền thông tin. Xác định địa bàn, giai đoạn, câu hỏi tìm hiểu. Phân biệt hàng, bưu kiện với thông tin; phân biệt doanh thu, sản lượng, thuê bao và người sử dụng. Một số liệu không tự đo mọi mặt hiệu quả, chất lượng hoặc vai trò.

Dùng tài liệu từ cơ quan thống kê, cơ quan quản lí, cổng thông tin chính thức của địa phương hoặc đơn vị cung cấp về hoạt động cụ thể. Ghi tên nguồn, thời điểm công bố, năm dữ liệu, đơn vị và phạm vi. Tư liệu doanh nghiệp là bằng chứng về đối tượng đó, không tự đại diện cả nước. Nếu có khảo sát thực sự, ghi đúng cách và phạm vi; nếu chỉ nghiên cứu tài liệu, trình bày rõ phương pháp này, không tạo phỏng vấn hay số liệu.

Báo cáo gồm giới thiệu hoạt động, điều kiện, phát triển hoặc cách tổ chức, vai trò, vấn đề và định hướng có nguồn. Có thể dùng sơ đồ chuỗi dịch vụ, bảng hoặc ảnh thật có chú thích. Trình bày, đối chiếu phản hồi; sửa chỗ nhầm tổng–bộ phận, thuê bao–người, doanh thu–lợi nhuận hoặc địa giới. Nêu giới hạn nếu thiếu bằng chứng. Câu luyện hỗ trợ phương pháp, không thay báo cáo tự thực hiện.