Sản phẩm mới và cá nhân hóa

Công cụ số, dữ liệu, vật liệu và quy trình mới có thể hỗ trợ tạo sản phẩm, dịch vụ khác trước. Cá nhân hóa là điều chỉnh đặc điểm theo nhu cầu hoặc thông tin phù hợp của người sử dụng, thay vì chỉ một mẫu giống hệt cho mọi trường hợp. Ví dụ minh họa: thiết kế một vật dụng theo kích thước người đặt. Cần phân biệt sản phẩm đáp ứng yêu cầu riêng với việc chỉ in tên khách lên bao bì.

Thông tin yêu cầu phải được thu nhận đúng, chuyển thành thiết kế và được sản xuất, kiểm chất lượng. Dữ liệu sai có thể làm sản phẩm không phù hợp dù công cụ hiện đại. Việc thu thập, sử dụng thông tin cần đúng mục đích và cách quản lí phù hợp. Nhiều dữ liệu hơn không tự làm mọi quyết định chính xác hơn.

Xem mức phù hợp nhu cầu, chất lượng, giá, khả năng tiếp cận và tác động môi trường. Cá nhân hóa có thể có lợi cho một số nhu cầu, nhưng còn phụ thuộc chi phí thiết kế, quy trình và quy mô. Khi phân tích ví dụ, chỉ rõ đặc điểm nào được điều chỉnh, công nghệ hỗ trợ khâu nào và bằng chứng về kết quả. Không từ một sản phẩm mẫu suy mọi người đã sử dụng hoặc mọi ngành đều thay đổi giống nhau.