Tiếp cận công nghệ và chênh lệch

Hạ tầng, vốn, kĩ năng, thông tin và dịch vụ ảnh hưởng khả năng sử dụng công nghệ. Một cơ hội xuất hiện trên thị trường không có nghĩa mọi người có cùng điều kiện tham gia. SGK nêu nguy cơ chênh lệch thu nhập giữa những nhóm có khả năng bổ trợ cho tự động hóa, số hóa và những nhóm chịu sức ép thay đổi công việc. Không lấy bình quân hoặc tên nghề để suy thu nhập từng cá nhân.

Một đơn vị có nhân lực, vốn và kết nối phù hợp có thể ứng dụng nhanh hơn; đơn vị thiếu các điều kiện đó có thể gặp khó. Tương tự, người có cơ hội học, chuyển kĩ năng và tiếp cận thông tin có thể thích ứng khác với người bị hạn chế. Thu nhập còn chịu tác động thị trường, tổ chức, chính sách và nhiều yếu tố khác. Công nghệ là một yếu tố trong quan hệ nhiều chiều, không phải căn cứ duy nhất giải thích mọi bất bình đẳng.

Đào tạo lại, hạ tầng, dịch vụ kết nối và hỗ trợ chuyển đổi có thể giúp tăng khả năng tham gia khi phù hợp nhu cầu. Cần xác định ai gặp khó ở khâu nào và kiểm kết quả thực hiện. Ví dụ minh họa: mở lớp công cụ số cần đi cùng điều kiện học, nội dung phù hợp và cơ hội ứng dụng. Số người dự lớp chưa tự chứng minh thu nhập hoặc việc làm của tất cả đã cải thiện.